A Mellow está mudando para mellow.cy: o que muda para você

Em 24 de outubro, o painel da Mellow muda do domínio mellow.io para mellow.cy.

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Tudo o que você já conhece continua no lugar. Só muda o endereço.

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O que está acontecendo

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Em breve vamos lançar um novo produto, e ele vai funcionar no domínio mellow.io. Por isso, o produto que você usa hoje está mudando para um novo endereço: mellow.cy. Lá, ele continua funcionando como antes, e nós vamos continuar a desenvolvê-lo.

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A partir de 24 de outubro, o painel e a API vão funcionar em my.mellow.cy, e o site do produto, em mellow.cy.

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O que muda

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Para quem: empresas e freelancers

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Sua conta e seu login continuam os mesmos. O histórico de tarefas e negócios, os documentos, as formas de saque e a sua rotina de trabalho também.

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Acesso. Entre como sempre. Se você acessar my.mellow.io por hábito ou fizer login pelo mellow.io, o sistema vai redirecionar você automaticamente para o painel em my.mellow.cy.

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E-mails. Os e-mails do serviço, como convites, notificações e faturas, vão chegar do domínio mellow.cy. Adicione esse domínio aos remetentes confiáveis para não perder nada importante.

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Suporte. O novo endereço é support@mellow.cy. Continuamos à disposição, como sempre. Os outros endereços da Mellow também vão para o novo domínio.

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Documentos. Vamos atualizar os Terms of Use, a Privacy Policy e os contratos de proposta com o novo domínio. No primeiro acesso depois de 24 de outubro, você vai precisar aceitar o contrato de proposta atualizado. Leva só um minuto.

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O app funciona como antes. Basta atualizá-lo para a versão mais recente.

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Para você ter tempo de se acostumar, o período de transição vai durar um mês, até 24 de novembro. Durante esse tempo, os endereços antigos e os novos funcionam, e os links dos e-mails enviados antes de 24 de outubro continuam ativos.

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Se você usa a API

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Importante: a partir de 24 de outubro, a API funciona em my.mellow.cy. Até 24 de novembro, substitua mellow.io por mellow.cy em todos os endpoints, requisições e configurações de webhooks. Depois dessa data, as requisições para o endereço antigo vão deixar de funcionar. Caminhos, métodos, formatos de dados e tokens continuam os mesmos. Os endereços IP de onde enviamos os webhooks também não mudam. Se precisar de ajuda, fale com seu gerente de conta ou com o suporte, e a gente configura tudo junto.

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Se você emite faturas para clientes pelo Faturamento

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Continue trabalhando normalmente. A partir de 24 de outubro, as faturas para seus clientes vão chegar do domínio mellow.cy. Avise seus clientes com antecedência para que o e-mail de um endereço novo não cause estranhamento.

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Dia da mudança

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Em 24 de outubro, o site vai ficar fora do ar por algumas horas. Depois da troca, os códigos por SMS e os e-mails podem chegar com atraso. Se puder, deixe para resolver as coisas na Mellow no dia seguinte. Assim tudo corre com mais tranquilidade.

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O que vem por aí

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Antes, a Mellow tinha vários produtos separados. Agora estamos preparando um sistema único, em que a Mellow vai cuidar de todo o trabalho entre a empresa e o freelancer, da busca ao pagamento. Na prática, é aquele espaço único que muitos de vocês esperavam há tanto tempo.

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O novo produto precisa do domínio mellow.io, por isso o produto atual está mudando para mellow.cy. Lá, ele funciona normalmente e continua evoluindo. Vamos contar mais sobre o novo produto quando o lançamento estiver próximo.

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Obrigado por estar com a gente. Se tiver dúvidas, fale com o suporte. Vamos adorar ajudar.

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